Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru
Sme si istí, že oceníte našu rezačku bezpečnostných pásov. Ak si to však rozmyslíte, radi vám poskytneme službu vrátenia tovaru do 30 dní od dátumu prevzatia. Pre bezproblémový proces vrátenia odporúčame zachovať pôvodný neporušený obal. Vrátenie musí spĺňať podmienky uvedené nižšie.
Zrušenie
Ak zrušíte objednávku na windowbreaker.net do 24 hodín od nákupu, dostanete späť plnú sumu. Vrátenie peňazí vyžiadané medzi 24 hodinami po odoslaní objednávky a pred dokončením dodávky bude spoplatnené transakciou. Objednávky nie je možné zrušiť po uplynutí 30 dní od dátumu odoslania.
Návrat
Ak zistíte, že vám nákup nevyhovuje, máte možnosť vrátiť tovar v pôvodnom stave do 30 dní. Ponúkame vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru, pri ktorom boli nahlásené problémy s kvalitou, do 30 dní od doručenia. Je dôležité poznamenať, že na výrobky zakúpené za zvýhodnenú cenu sa nevzťahujú naše pravidlá vrátenia a výmeny.
Upozorňujeme, že v prípade vrátenia tovaru iniciovaného z dôvodu nespokojnosti s výrobkom nesie zákazník zodpovednosť za náklady na pôvodné doručenie aj za náklady na spätné doručenie. Ak je však dôvodom vrátenia problém s kvalitou výrobku, zákazník je zodpovedný len za úhradu nákladov na spätnú dopravu.
Proces vrátenia
Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte náš tím podpory. Poskytnite im doklad o kúpe, napríklad faktúru. Po kontakte s nimi vám poskytnú pokyny na bezpečné zabalenie výrobkov na vrátenie. Dvakrát skontrolujte, či sú v balení všetky komponenty.
Náhrady
Po ukončení kontroly vráteného tovaru vám bude zaslaný e-mail s potvrdením o prijatí tovaru a s informáciou o stave schválenia vrátenia peňazí. Ak je vrátenie peňazí schválené, bude spracované najneskôr do 14 pracovných dní. ak sa k vám vrátenie peňazí nedostane v tejto stanovenej lehote, neváhajte nás kontaktovať pre ďalšiu pomoc.
