Politica de rambursare și returnare
Suntem încrezători că veți aprecia dispozitivul nostru de tăiere a centurii de siguranță cu spărgător de ferestre. Dar, dacă vă răzgândiți, suntem bucuroși să vă oferim un serviciu de returnare în termen de 30 de zile de la data primirii. Vă sfătuim să păstrați intact ambalajul original pentru un proces de returnare fără probleme. Returul trebuie să respecte termenii descriși mai jos.
Anulare
Dacă anulați o comandă pe windowbreaker.net în termen de 24 de ore de la cumpărare, veți primi o rambursare completă. Rambursările solicitate între 24 de ore de la plasarea comenzii și înainte de finalizarea livrării vor suporta taxe de tranzacție. Comenzile nu pot fi anulate după 30 de zile de la data expedierii.
Return
În cazul în care achiziția dvs. nu vă satisface, aveți opțiunea de a returna articolele în starea lor originală în termen de 30 de zile. Oferim rambursări sau înlocuiri pentru articolele raportate ca având probleme de calitate în termen de 30 de zile de la livrare. Este important să rețineți că produsele achiziționate la preț redus sunt exceptate de la politica noastră de returnare și schimb.
Vă rugăm să rețineți că, în cazul unui retur inițiat din cauza nemulțumirii față de produs, clientul este responsabil atât pentru costul inițial de livrare, cât și pentru costul de expediere a returului. Cu toate acestea, în cazul în care returnarea este inițiată de o problemă de calitate a produsului, clientul va fi responsabil doar pentru acoperirea costurilor de transport de returnare.
Procesul de returnare
Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Vă rugăm să le furnizați dovada achiziției, cum ar fi o factură. După ce i-ați contactat, aceștia vă vor da instrucțiuni privind ambalarea în siguranță a produselor pentru returnare. Vă rugăm să verificați de două ori pentru a vă asigura că toate componentele sunt prezente în pachet.
Restituiri
După finalizarea inspecției articolului returnat, vă va fi trimisă o notificare prin e-mail pentru a confirma primirea articolului și pentru a vă informa cu privire la statutul aprobării rambursării. În cazul în care rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată în termen de maximum 14 zile lucrătoare.Dacă rambursarea nu ajunge la dvs. în acest interval de timp stipulat, nu ezitați să ne contactați pentru asistență suplimentară.
