Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang
Kami yakin bahwa Anda akan menghargai pemotong sabuk pengaman pemecah jendela kami. Namun, jika Anda berubah pikiran, kami dengan senang hati menyediakan layanan pengembalian dalam waktu 30 hari sejak tanggal penerimaan. Kami menyarankan agar kemasan asli tetap utuh untuk proses pengembalian yang mulus. Pengembalian harus sesuai dengan ketentuan yang diuraikan di bawah ini.
Pembatalan
Jika Anda membatalkan pesanan di windowbreaker.net dalam waktu 24 jam setelah pembelian, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Pengembalian dana yang diminta antara 24 jam setelah melakukan pemesanan dan sebelum pengiriman selesai akan dikenakan biaya transaksi. Pesanan tidak dapat dibatalkan lebih dari 30 hari sejak tanggal pengiriman.
Kembali
Jika Anda merasa pembelian Anda tidak memuaskan, Anda memiliki opsi untuk mengembalikan barang dalam kondisi aslinya dalam jangka waktu 30 hari. Kami menawarkan pengembalian uang atau penggantian untuk barang yang dilaporkan memiliki masalah kualitas dalam waktu 30 hari setelah pengiriman. Penting untuk diperhatikan bahwa produk yang dibeli dengan harga diskon tidak termasuk dalam kebijakan pengembalian dan penukaran.
Harap diperhatikan bahwa dalam kasus pengembalian yang diprakarsai karena ketidakpuasan terhadap produk, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman awal dan biaya pengiriman kembali. Namun, jika pengembalian disebabkan oleh masalah kualitas produk, pelanggan hanya akan bertanggung jawab untuk menanggung biaya pengiriman kembali.
Proses Pengembalian
Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi tim dukungan kami. Mohon berikan bukti pembelian, seperti faktur, kepada mereka. Setelah Anda menghubungi mereka, mereka akan memberi Anda instruksi tentang cara mengemas produk dengan aman untuk pengembalian. Mohon periksa kembali untuk memastikan bahwa semua komponen ada di dalam paket.
Pengembalian dana
Setelah pemeriksaan barang yang dikembalikan selesai, pemberitahuan melalui email akan dikirimkan kepada Anda untuk menyatakan bahwa barang telah diterima dan menginformasikan status persetujuan pengembalian dana Anda. Jika pengembalian dana Anda disetujui, pengembalian dana akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja, namun jika pengembalian dana tidak sampai ke tangan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.
