Politik for tilbagebetaling og returnering
Vi er overbeviste om, at du vil sætte pris på vores vinduesbryder-seleafskærer. Men hvis du ombestemmer dig, er vi glade for at kunne tilbyde en returneringsservice inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen. Vi anbefaler, at du holder den originale emballage intakt for at sikre en problemfri returproces. Returneringen skal overholde de vilkår, der er beskrevet nedenfor.
Annullering
Hvis du annullerer en ordre på windowbreaker.net inden for 24 timer efter købet, vil du modtage fuld refusion. Refusioner, der anmodes om mellem 24 timer efter bestilling og før levering, vil medføre transaktionsgebyrer. Ordrer kan ikke annulleres efter 30 dage fra afsendelsesdatoen.
Vend tilbage
Hvis du finder dit køb utilfredsstillende, har du mulighed for at returnere varerne i deres oprindelige stand inden for en periode på 30 dage. Vi tilbyder tilbagebetaling eller ombytning af varer, der er rapporteret at have kvalitetsproblemer inden for 30 dage efter levering. Det er vigtigt at bemærke, at produkter, der er købt til en nedsat pris, er undtaget fra vores retur- og byttepolitik.
Vær opmærksom på, at i tilfælde af en returnering på grund af utilfredshed med produktet, er kunden ansvarlig for både de oprindelige leveringsomkostninger og returforsendelsesomkostningerne. Men hvis returneringen skyldes et kvalitetsproblem med produktet, er kunden kun ansvarlig for at dække returforsendelsesomkostningerne.
Returproces
Kontakt vores supportteam for at starte returprocessen. Giv dem venligst et købsbevis, f.eks. en faktura. Når du har kontaktet dem, vil de give dig instruktioner om, hvordan du pakker produkterne forsvarligt ind til returnering. Dobbelttjek venligst for at sikre, at alle komponenter er til stede i pakken.
Tilbagebetaling
Når inspektionen af din returnerede vare er afsluttet, sendes en e-mail til dig for at bekræfte modtagelsen af din vare og for at informere dig om status for godkendelsen af din refusion. Hvis din tilbagebetaling godkendes, vil den blive behandlet inden for højst 14 arbejdsdage. Hvis tilbagebetalingen ikke når frem til dig inden for den fastsatte tidsramme, er du velkommen til at kontakte os for yderligere hjælp.
