Política de devoluciones y reembolsos
Estamos seguros de que apreciará nuestro cortador de cinturón de seguridad con rompeventanas. Pero, si cambia de opinión, estaremos encantados de ofrecerle un servicio de devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Le aconsejamos que conserve intacto el embalaje original para que el proceso de devolución se realice sin problemas. La devolución debe cumplir las condiciones que se indican a continuación.
Anulación
Si cancela un pedido en windowbreaker.net en las 24 horas siguientes a la compra, recibirá el reembolso íntegro. Los reembolsos solicitados entre las 24 horas siguientes a la realización del pedido y antes de la finalización de la entrega incurrirán en gastos de transacción. Los pedidos no pueden cancelarse transcurridos 30 días desde la fecha de envío.
Devolución
Si su compra no le satisface, tiene la opción de devolver los artículos en su estado original en un plazo de 30 días. Ofrecemos el reembolso o la sustitución de los artículos que presenten problemas de calidad en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Es importante tener en cuenta que los productos comprados con descuento están exentos de nuestra política de cambios y devoluciones.
Tenga en cuenta que, en caso de devolución por insatisfacción con el producto, el cliente será responsable tanto de los gastos de envío de la entrega inicial como de los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, si la devolución se debe a un problema de calidad del producto, el cliente solo será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Facilíteles una prueba de compra, como una factura. Una vez que se haya puesto en contacto con ellos, le darán instrucciones sobre cómo embalar de forma segura los productos para su devolución. Compruebe que el paquete contiene todos los componentes.
Reembolsos
Una vez finalizada la inspección de su artículo devuelto, se le enviará una notificación por correo electrónico para acusar recibo de su artículo e informarle del estado de la aprobación de su reembolso. Si el reembolso se aprueba, se procesará en un plazo máximo de 14 días laborables. Si el reembolso no le llega en este plazo estipulado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
