Política de reembolso e devoluções
Temos certeza de que você apreciará nosso cortador de cinto de segurança para quebra de vidros. Mas, se mudar de ideia, teremos prazer em fornecer um serviço de devolução no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento. Aconselhamos manter a embalagem original intacta para que o processo de devolução seja perfeito. A devolução deve estar de acordo com os termos descritos abaixo.
Cancelamento
Se você cancelar um pedido no windowbreaker.net dentro de 24 horas após a compra, receberá um reembolso total. Os reembolsos solicitados entre 24 horas após a realização do pedido e antes da conclusão da entrega incorrerão em taxas de transação. Os pedidos não poderão ser cancelados após 30 dias da data de envio.
Retorno
Se a sua compra não for satisfatória, você terá a opção de devolver os itens em sua condição original dentro de um período de 30 dias. Oferecemos reembolsos ou substituições para itens que apresentem problemas de qualidade em um prazo de 30 dias após a entrega. É importante observar que os produtos comprados com desconto estão isentos de nossa política de devolução e troca.
Informamos que, no caso de uma devolução iniciada devido à insatisfação com o produto, o cliente é responsável tanto pelo custo do frete de entrega inicial quanto pelo custo do frete de devolução. Entretanto, se a devolução for motivada por um problema de qualidade do produto, o cliente será responsável apenas pelo custo do frete de devolução.
Processo de devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte. Forneça a eles o comprovante de compra, como uma fatura. Depois de entrar em contato com eles, eles lhe darão instruções sobre como embalar com segurança os produtos para devolução. Verifique novamente se todos os componentes estão presentes na embalagem.
Reembolsos
Após a conclusão da inspeção do item devolvido, uma notificação por e-mail será enviada a você para confirmar o recebimento do item e para informá-lo sobre o status da aprovação do reembolso. Se o reembolso for aprovado, ele será processado no prazo máximo de 14 dias úteis. Se o reembolso não chegar até você dentro desse prazo estipulado, entre em contato conosco para obter mais assistência.
