Política de reembolso e devolução
Estamos confiantes de que irá apreciar o nosso cortador de cintos de segurança para vidros. No entanto, se mudar de ideias, teremos todo o gosto em efetuar uma devolução no prazo de 30 dias a contar da data de receção. Aconselhamos a manter a embalagem original intacta para um processo de devolução sem problemas. A devolução deve respeitar as condições descritas abaixo.
Cancelamento
Se o utilizador cancelar uma encomenda em windowbreaker.net no prazo de 24 horas após a compra, receberá um reembolso total. Os reembolsos solicitados entre 24 horas após a realização da encomenda e antes da conclusão da entrega incorrerão em taxas de transação. As encomendas não podem ser canceladas para além de 30 dias a partir da data de envio.
Regresso
Se a sua compra não for satisfatória, tem a opção de devolver os artigos nas suas condições originais num período de 30 dias. Oferecemos reembolsos ou substituições para artigos que tenham problemas de qualidade no prazo de 30 dias após a entrega. É importante notar que os produtos adquiridos a um preço com desconto estão isentos da nossa política de devolução e troca.
Informamos que, no caso de uma devolução iniciada devido a insatisfação com o produto, o cliente é responsável tanto pelo custo de envio inicial como pelo custo de envio da devolução. No entanto, se a devolução for motivada por um problema de qualidade do produto, o cliente só será responsável pelos custos de envio da devolução.
Processo de devolução
Para iniciar o processo de devolução, contacte a nossa equipa de apoio. Forneça o comprovativo de compra, por exemplo, uma fatura. Depois de os ter contactado, eles dar-lhe-ão instruções para embalar os produtos de forma segura para devolução. Verifique novamente se todos os componentes estão presentes na embalagem.
Reembolsos
Após a conclusão da inspeção do artigo devolvido, ser-lhe-á enviada uma notificação por correio eletrónico para confirmar a receção do artigo e para o informar do estado de aprovação do reembolso. Se o reembolso for aprovado, será processado num prazo máximo de 14 dias úteis. Se o reembolso não chegar até si dentro deste prazo, não hesite em contactar-nos para obter mais assistência.
