سياسة الاسترداد والإرجاع
نحن واثقون من أنك ستقدّر قاطع حزام الأمان القاطع للنوافذ. ولكن، إذا غيّرت رأيك، يسعدنا تقديم خدمة الإرجاع خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام. وننصح بالاحتفاظ بالعبوة الأصلية سليمة من أجل عملية إرجاع سلسة. يجب أن تتوافق عملية الإرجاع مع الشروط الموضحة أدناه.
الإلغاء
إذا قمت بإلغاء طلب على windowbreaker.net في غضون 24 ساعة من الشراء، سوف تسترد أموالك بالكامل. أما المبالغ المستردة المطلوبة في الفترة ما بين 24 ساعة بعد تقديم الطلب وقبل اكتمال التسليم، فستتحمل رسوم المعاملة. لا يمكن إلغاء الطلبات بعد 30 يومًا من تاريخ الشحن.
الإرجاع
إذا وجدت أن مشترياتك غير مرضية، فلديك خيار إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية خلال فترة 30 يوماً. نحن نقدم خدمة استرداد الأموال أو الاستبدال للمنتجات التي تم الإبلاغ عن وجود مشاكل في الجودة خلال 30 يوماً من التسليم. من المهم ملاحظة أن المنتجات التي تم شراؤها بسعر مخفض معفاة من سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
يُرجى العلم أنه في حالة الإرجاع بسبب عدم الرضا عن المنتج، يتحمل العميل مسؤولية كل من تكلفة الشحن الأولي وتكلفة إعادة الشحن. ومع ذلك، إذا كانت عملية الإرجاع ناتجة عن مشكلة في جودة المنتج، فإن العميل سيكون مسؤولاً فقط عن تغطية تكلفة شحن الإرجاع.
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. يرجى تقديم إثبات الشراء، مثل الفاتورة، إليهم. بمجرد الاتصال بهم، سيقدمون لك تعليمات حول تغليف المنتجات بشكل آمن لإرجاعها. يُرجى التحقق مرة أخرى للتأكد من وجود جميع المكونات داخل العبوة.
المبالغ المستردة
عند الانتهاء من فحص منتجك المرتجع، سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إليك للإقرار باستلام المنتج الخاص بك وإبلاغك بحالة الموافقة على استرداد المبلغ المسترد. إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ المسترد، فستتم معالجته في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى، وإذا لم تصلك الأموال المستردة خلال هذا الإطار الزمني المحدد، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
